Голосовые приложения «Открытых коммуникаций» способны автоматизировать ответы на эти и многие другие запросы клиентов путем интеграции с базами данных и информационными системами заказчика. 

Основным средством воспроизведения динамически меняющейся текстовой информации в голосовых приложениях является TTS (Text-To-Speech). 

TTS - это технология использования синтетического голоса «робота», который анализирует текст, а затем озвучивает его. Как правило, эта технология применяется для озвучивания динамически изменяемой информации, такой как состояние лицевого счета, текущее время или курс валюты. Современные достижения в области синтеза речи позволяют существенно сэкономить на процессе разработки голосового приложения и звукозаписи при обеспечении достаточно высокого качества синтезируемой речи.