Для быстрого и удобного информирования абонентов интернет-провайдера QWERTY был создан сервис автоматизированного SMS-уведомления. Теперь каждый пользователь сети мгновенно получает информацию о том, что:

у него закончились деньги на счету;
какую сумму денег надо оплатить для дальнейшего пользования интернетом;
на счет зачислены денежные средства, с указанием источника платежа;
в сети проводятся профилактические работы или произошла авария;
работа сети восстановлена.

Кроме того, сотрудники технической службы QWERTY обмениваются SMS-сообщениями через web-интерфейс по служебной надобности. Благодаря своевременному SMS-уведомлению клиентов, провайдер повышает качество обслуживания и одновременно снижает нагрузку на call-центр технической поддержки.