call-центр, контакт-центр, распознавание речи, синтез речи, распознавание и синтез речи - OPENCOM

Серверная платформа и приложения
Структурная схема построения узла приведена на диаграмме ниже. Минимальные требования к аппаратной платформе в зависимости от числа подключенных каналов приведены в таблицах ниже.

Таблица 1 –Требования к аппаратной платформе.

Название               

Минимальные требования к аппаратному обеспечению    

Требования к программному обеспечению 

IPCC IVR сервер Pentium IV – 2,4 GHz, 512 Mb RAM, HDD min. 20 GB, карта Ethertnet 10/100Mbit MS Windows 2000 Professional или Server; MS Windows 2000 Service Pack 3; или MS Windows 2003 Server
Internet Explorer 5.5; Service Pack 2 или выше

Приведенная конфигурация сервера обеспечивает обслуживание телефонных обращений до 4хЕ1 потоков (120 каналов) без учета дополнительных опций.

IP-телефония
Gateway – любое оборудование транслирующее голосовой трафик в пакеты SIP.
Требования к параметрам оборудования VoIP:

  • Gateway должен поддерживать протокол SIP 2.0;
  • Используемый стандарт аудиокомпрессии – G.711. 
Rambler's Top100
«Copyright © 2008 ЗАО "Открытые Коммуникации" - call-центр, контакт-центр, распознавание и синтез речи»
Вход