Отличительной чертой наших проектов является организация приложений, содержащих информацию в интуитивно понятном меню с оптимальным уровнем вложенности, а также легкость в использовании за счет применения технологий Распознавания (ASR) и Синтеза (TTS) речи.

Разделы меню составлены по принципу "следуй за мной", поэтому пользователь ясно представляет, какое ключевое слово он должен назвать. Голосовая навигация позволяет перемещаться на любой уровень меню соответствующими командами. Набор голосовых команд задается индивидуально для каждого пункта меню, что обеспечивает высокий процент распознавания.

Реализованные нами проекты добились основных целей внедрения:

• снижение нагрузки на операторов за счет получения клиентами информации в автоматическом режиме;
• снижение затрат на обслуживание клиентов;
• сокращение времени ожидания клиентом ответа оператора;
• обеспечение качества обслуживания клиентов на высоком уровне;
• единая точка доступа для получения наиболее полного спектра информации по услугам компании;

• предоставление информации в круглосуточном режиме.