Дочерняя компания «Центрального телеграфа» ЗАО «Открытые коммуникации» (OpenCom) объявляет о запуске специализированного сайта SpeechBlog (www.speechblog.ru), полностью посвященного практическим вопросам применения речевых технологий. Создав первый в России сайт по голосовой тематике, компания в очередной раз подтвердила свои лидирующие позиции в области предоставления решений по оптимизации работы call-центров.

Новый сайт будет работать в режиме блога, что позволит предоставлять максимум информации о возможностях речевых технологий, вариантах их применения и развертывания. Постоянным автором блога станет директор по продажам OpenCom Дмитрий Столяр, имеющий почти десятилетний опыт работы с голосовыми приложениями.

«Потенциальная выгода IVR (Interactive Voice Response) понятна многим, об этом много говорят производители решений. Но как сделать голосовое приложение, которое, с одной стороны, было бы экономически выгодно заказчику, а с другой стороны, было бы востребовано у клиентов – такой информации нет. Формат блога позволяет нам обмениваться информацией и опытом  в наиболее открытой форме» - написал Дмитрий Столяр в своем первом сообщении.

Открытие блога – это продолжение серии специальных мероприятий OpenCom, посвященных автоматизации работы Call-центров. Ранее компания успешно провела серию вебинаров, а также конференцию SpeechDay 2009 – первое в нашей стране специализированное мероприятие с участием производителей, поставщиков, клиентов и экспертов в области речевых технологий.